Politique de confidentialité

2. Types et finalités des données collectées

Afin de rendre votre visite la plus agréable possible et pour offrir toutes les fonctions disponibles, nous recueillons un certain nombre de données et d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Seul l’entreprise DIRECT PORTAILS et son personnel ont accès à certaines données (traitement des commandes, gestion du service après-vente et contacts). Il s’agit des données suivantes :

les données personnelles que vous avez renseignées au sein de notre plateforme, notamment lors de la création de votre Compte Personnel ou Compte invité (e-mail, nom, prénom, adresse, mot de passe, etc.); nous utilisons ces données dans l'intérêt de nos obligations contractuelles concernant vos commandes et livraisons.

les informations relatives aux commandes que vous passez (produit acheté, adresse de facturation, adresse de livraison, etc.) ; nous utilisons ces données dans l’intérêt de nos obligations contractuelles concernant vos commandes et livraisons .

les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé (ONEY BANK), qui a seul accès à ces données ; nous n’avons aucun accès aux données figurant dans les fichiers de ONEY BANK. Vous pouvez vous rendre sur le site d’ONEY BANK pour consulter leur politique de protection des données par ce lien : https://www.oney.fr/site/b/informations-legales/protection-des-donnees.html.

les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez le service-client par le biais de nos formulaires (contenu des échanges, nature de la réclamation, etc.) ; nous utilisons ces données dans l’intérêt de nos obligations contractuelles concernant vos commandes et livraisons.

vos données de connexion et de navigation au sein de la Plateforme (adresse IP, la valeur en euros et la composition de votre panier, les produits et pages que vous avez consultés ou recherchés), l’URL de la page de destination et l’URL du site Web à partir duquel vous êtes arrivé) ; ces données ont pour finalité le fonctionnement et l’optimisation du site ainsi que l’élaboration de statistiques de fréquentation du site.

les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale (ex : newsletter) ; vous informer sur les produits, évènements & services de l’enseigne (Newsletter, flux RSS, etc.) si vous êtes abonné à ces flux d’information.

des informations sur nos publicités que vous consultez ; vous faire bénéficier d’offres commerciales personnalisées et d’élaboration de statistiques.

les informations que vous renseignez lors de votre participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou évènements que nous organisons; la finalité de ces données est l’organisation et la gestion des évènements, la détermination du/des gagnants ainsi que l’acheminement des dotations et communication des gagnants.

Ces données ne sont pas évaluées à des fins marketing dans ce contexte.

3. Hébergements et localisation des données

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés OVH, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations conformément à cette politique, parmi lesquelles :

l'installation d'un pare-feu sécurisé

l'utilisation d'un logiciel de protection antivirus

le chiffrement des données

l'exécution de sauvegardes régulières

4. Durée de conversation des données

Toutes les données personnelles que nous collectons au cours de votre visite, grâce à l’utilisation de cookies, seront automatiquement effacées dès que l’objectif de leur divulgation sera atteint.
Les données de session sont sauvegardées le temps que celle-ci se termine (en quittant ou en fermant le site Web). Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

5. Modalité de droit d'accès, de modification et de droit à l'oubli

Dans le cadre du RGPD, vous êtes considéré comme une personne concernée si des données personnelles vous concernant sont traitées par nous. Pour cette raison, vous pouvez faire usage de divers droits qui sont listés dans le règlement général sur la protection des données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par courrier postal au : 1200 route des Lucioles, 06560 VALBONNE, ou par mail à : rh@directportails.com. Il s’agit ici du droit d’accès de la personne concernée (article 15 du RGPD), du droit de rectification (article 16 du RGPD), du droit à l’effacement (article 17 du RGPD), du droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), du droit d’opposition (article 21 du RGPD), du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD) ainsi que du droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD).

6. Confidentialité de vos données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme pour expédier une commande. Nous avons mis en place des mesures pratiques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre de possibles violations des données (ex : altération, perte, accès interdit de vos données). Nous garantissons également que tous les employés de DIRECT PORTAILS respectent les règles et procédures en matière de sécurité techniques dans l’intérêt de protéger vos données personnelles. Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

L'utilisation des cookies

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts.
Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Il existe différents types de cookies:

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